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Häufig gestellte Fragen

Wie wird meine Bestellung geliefert?

Alle über den Webshop aufgegebenen Bestellungen werden von einem externen Spediteur oder unserem eigenen Lieferservice geliefert. Den voraussichtlichen Liefertermin erfahren Sie von uns oder dem Spediteur per E-Mail oder Telefon.

Für einen Abladeort, der ausreichend Platz bietet, ist stets der Kunde verantwortlich. Sollte der Fahrer aufgrund von Platzmangel nicht in der Lage sein, abzuladen (dies wird der Fahrer vor Ort beurteilen), werden die anfallenden Kosten an den Kunden weiterberechnet.

Die Abmessungen der LKW betragen in der Regel eine Länge von 18 Metern. Um entladen zu können, müssen seitlich und hinten am LKW 3 Meter Freiraum vorhanden sein. Das Entladen ist auf unbefestigten Straßen nicht möglich.

Bei der Lieferung auf dem Campingplatz liefern wir aus folgenden Gründen an die Rezeption: Sicherheit und schwieriges Gelände.

Zum Zeitpunkt der Lieferung muss immer jemand anwesend sein.

Kann ich meine Bestellung noch ändern?

Sie können uns jederzeit eine E-Mail mit der Bitte um Änderung Ihrer Bestellung senden. In einigen Fällen ist dies dennoch möglich. Sie können uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und geben Sie an, was geändert werden muss.

Welche Versandkosten berechnen Sie?

Standard Lieferung
Limburg 89,-
Andere Standorte in den Niederlanden 89 €
Deutschland und Belgien 99,-

Lieferung von Pflastersteinen
Niederlande 89,-
Andere Standorte in den Niederlanden 150 €
Deutschland und Belgien 150,-

Die erhöhte Rate für die Lieferung von Pflastersteinen in die übrigen Niederlande, Belgien und Deutschland ist auf den Einsatz externer Transporteure zurückzuführen. Wir liefern innerhalb unserer Region mit unserem eigenen Transportdienst.

Welche Zahlungsmethoden nutzen Sie?

Sie können in unserem Webshop auf verschiedene Arten bezahlen. Die gewünschte Zahlungsart können Sie im Bestellvorgang auswählen.

Die Zahlung ist möglich über:

Ideal, Paypal, Sofort Banking, Bancontact, IN3: Zahlen Sie in 3 Raten, 0 % Zinsen

Selbstverständlich nutzen wir eine sichere SSL-Internetverbindung.

Haben Sie alles auf Lager?

Die meisten unserer Produkte halten wir in unseren großen Lagern vorrätig. Aufgrund der Größe unseres Sortiments ist es leider nicht möglich, alles vorrätig zu halten und ggf. muss ein Produkt bestellt werden. Nicht alle unsere Produkte sind über unseren Webshop erhältlich. Sie können unser gesamtes Sortiment an unserem Standort in Heerlen besichtigen, wo in unserem 40.000 m² großen Schaugarten alle Blockhütten, Gartenmöbel und alle anderen Gartenmaterialien für Sie ausgestellt sind. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne rund um den Garten, erkunden gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten und informieren Sie über die neuesten Trends.

Unsere Öffnungszeiten

Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 9:00 - 16:00 Uhr

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