Klantenservice

Alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop worden geleverd door een externe transporteur ofwel onze eigen bezorgdienst. Je ontvangt van ons of van de transporteur per mail ofwel telefonisch de te verwachte leverdag.

Te allen tijde is de klant verantwoordelijk voor een losplaats die voldoende ruimte biedt. Mocht de chauffeur door een gebrek aan ruimte niet kunnen lossen (De chauffeur beoordeelt dit ter plaatse) worden eventueel gemaakte kosten doorberekend aan de klant.

De afmeting van de vrachtwagens hebben doorgaans een lengte van 18 meter. Om te kunnen lossen dient aan de zijkanten en achterkant van de vrachtwagen 3 meter vrij te zijn.Lossen is niet mogelijk op onverharde wegen.

Bij levering op campingterrein geldt dat wij leveren tot aan de receptie, dit i.v.m. veiligheid en moeilijk begaanbaar terrein.

Ten tijde van de levering dient er altijd iemand aanwezig te zijn.

Je kunt ons altijd mailen met het verzoek om je bestelling te wijzigen. In enkele gevallen is dit nog mogelijk, je kunt hiervoor telefonisch contact met ons opnemen of een e-mail sturen. Vermeld hierbij je ordernummer en geef aan wat er gewijzigd moet worden.

Limburg 89,-

Overige locaties binnen Nederland 89,-

Duitsland en België 99,-

Nederland 89,-

Overige locaties binnen Nederland 150,-

Duitsland en België 150,-

Het verhoogde tarief voor het bezorgen van bestrating in de rest van Nederland, België & Duitsland komt door hier gebruik te maken van externe transporteurs. Binnen onze eigen regio bezorgen wij met eigen transportdienst.

Je kunt in onze webshop op verschillende manieren betalen. De gewenste betaalmethode kun je tijdens het bestelproces selecteren.

Betaling is mogelijk via:

Ideal, Paypal, Sofort Banking, Bancontact, IN3: Betalen in 3 keer, 0% rente

Uiteraard maken we gebruik van een beveiligde SSL internetverbinding.

In onze grote magazijnen houden we de meeste van onze producten op voorraad. Door de grote omvang van ons assortiment is het helaas niet mogelijk om alles op voorraad te houden en kan het voorkomen dat een product besteld moet worden. Niet al onze producten zijn verkrijgbaar via onze webshop. Je kunt ons volledige assortiment komen bekijken op onze locatie in Heerlen, hier staan alle blokhutten, tuinmeubelen en alle overige tuinmaterialen voor je uitgestald in onze 40.000 m² grote showtuin. Onze medewerkers staan voor je klaar om je te voorzien van het beste tuinadvies, bekijken graag de mogelijkheden met je en vertellen je over de nieuwste trends.